ホームページ作成担当者のご紹介

<b>牧野 拓哉</b> 内に秘めた情熱で、成功体験をご一緒に。

 

お客様を、絶対に成功させたい。

担当させていただくお客様と接するとき、私が一番願っているのは、「新しいこのホームページで、絶対に成功してほしい」ということ。相当の費用と労力をかけて作るのですから、それに見合った成果を生み出せるホームページを完成させなければと思うのです。

私がお客様の成功を強く願うようになったのは、実は最近です。Webアドバイザーという仕事を始めた頃は、できあがったその瞬間に喜んでもらえることだけを考えていました。

けれどもホームページは、作成したからそれで終わりというものではありません。完成後の反応こそが命。立ち上げた後にお客様の会社にうかがったとき、たとえばそこに以前にはなかった活気を感じたり、集客や売上につながったなどの声を耳にする。この繰り返しの中で、実質的なお客様の利益こそが、Webアドバイザーという仕事の醍醐味だと感じるようになったのです。

   

同志として、社内調整もお手伝い。

 

お客様の気持ちにできるだけ近づいて、共に成功を目指していく。その過程の中で、社内稟議を通すための資料作りや、競合他社の分析なども積極的に行います。

ホームページの必要性を感じていても、決裁が降りるまでには社内的に多くの手続きを踏まなければいけないというケースがよくあります。Webアドバイザーの本来の仕事は、ホームページそのものを作り上げていくことですが、お客様の同志という気持ちで、事前の稟議資料なども喜んでお手伝いさせていただいています。

   

可能性に満ちたお客様と、末永いお付き合いを。

 

私はどちらかというとクールに見えるタイプなのですが、気持ちはかなりお客様に深く入り込んで仕事をしています。打ち合わせを重ねるうちに、「この会社って魅力的だなぁ、転職してもいいかもしれない」。そんな気持ちになってしまうことさえあります。

そんな思いは納品後も続き、自分が関わったホームページが気になって、新着情報が更新されているかどうかをこまめにチェックしてしまいます。直接評価をいただくことも、もちろんうれしいのですが、更新頻度が高いことは、ホームページを積極的に活用しようというお客様の気持ちのあらわれだと思うからです。

最後に、これからホームページを作成しようかどうしようかと考えているお客様へ。私は、ホームページを持つ必要性が低い企業には、積極的にはおすすめしません。反対に、絶対に成果が上がる、大きな成功の可能性があると感じる企業には、ホームページの有効性をとことんお話させていただきます。

   
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