2009年9月アーカイブ

こんにちは！WEBアドバイザーズの竹之内です。

もうすぐ10月だというのに毎日暑いですね。

暑いのが大好きな自分にとっては最高です。

さて、本日は集客の成功事例をひとつご紹介したいと思います。

「昨年対比で売り上げ3倍！！」という事例です。

私の担当するお客様でバイクの販売店さんがあります。

そちらでの成功事例です。

◆業界現状

　・バイク業界は車のエコカー減税のようなカンフル剤もない。

　・価格勝負以外、とくにWEB上で差別化できるものがない。

　・カービューやカーセンサーのようなポータルサイトがメインとなっている。

などなど、

正直きびしい業界なのです。

廃業する店舗も多いようですね。

◆提案

　・アクセス解析で有効なコンテンツをさがす

　・お客さまの声に耳を傾け、サービスの向上

あらためてアクセス解析を分析して驚いたのは、

バイクのホームページですが、電動アシストつき自転車も人気があるということでした。

まず、この電動アシストつき自転車にクローズアップしたコンテンツを追加しました。

さらにお客さまからの要望でおおかった、安全なチャイルドシートの設置をカスタムで行うようになりました。

このカスタムチャイルドシートが口コミをよび始めてからが大ブレイクの始まりでした。

さらに、

通常は自転車を購入いただいた場合のみの設置でしたが、

他店で購入した場合も設置サービスを開始し、

さらに口コミが拡大します。

設置した自転車にお店のシールを貼ることもPOINTでした。

◆結果

そして昨年度の自転車売り上げが、なんと今年度は3倍になっています！！

バイクももちろん本業ですが、従業員の方の仕事の半分が自転車になってきていて

事業としての可能性も非常に感じています。

タイミングよくちょうどエコ通勤がはやってますしね！！

◆まとめ

WEBマーケティングを有効に活用して、

商品、サービスの改革を行ったことがポイントでした。

改善してすぐ効果がではじめたので良いスパイラルの中で運用できたと思います。

さてさて本日よりブログプロジェクトが始動いたします！

これからはWEBアドバイザーズのメンバーがローテーションで記事を書きますのでお楽しみに！

テーマはさまざまですがそれぞれの個性がでて面白くなると思います。

乞うご期待！！

それではまたお会いしましょう！！

WEBアドバイザーズの竹之内でした！！