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お客様の声

株式会社インティ様(店舗内容設計・施工業)

1,900件もの実績を持つ店舗内装の設計施工、開業コンサルタント業
株式会社インティ様

最初は、他の業者さんに頼もうと思ってたんです。

最初は、WEBアドバイザーズさんではなく他の業者さんに頼もうと思ってたんです。そろそろホームページのリニューアルを・・・、と思っていた頃に、御社の東WEBアドバイザーが訪問してくれました。

一生懸命に弊社のことを理解して、提案をしてくれて・・・。基本的に、一生懸命な人は大好きなんです。自社広告の最たるものと位置づけすると、この買い物はよほど吟味してかからなくてはいけない。

だからこそ、いい加減なものは選べない。

イメージをとらえてくれる、それを形にしてくれる、一番重要ですよね。私たちの仕事も似たようなところがあります。開業希望のお客様が多く、店舗の企画、設計、施工、イメージ演出から広告宣伝までやらせていただくのですが、イメージが共有できないのは、お互いとても苦しいこと。だからホームページも、パートナー選びには慎重だったんです。

最初は、他の業者さんに頼もうと思ってたんです。

これなら理解してもらえそうだ。

自分の会社のイメージを的確に表現してくれる業者さんって、なかなかみつからないじゃないですか。ホームページの制作業者さんっていっぱいあるけれど、どういうイメージのものを考えているかは、見えないですよね。

まずは東WEBアドバイザーに、コーディネーター(制作チームの監督的役割)の希望を伝えました。充分打合せさせてもらって、まず最初のプレゼンを持って来てくれた時に、理解してくれていたので非常に驚きました。

こちらの言いたいことを「理解してくれていた」っていうのが目に見えて、これなら良いね、と社員と喜んだのを覚えています。つらいですよね、理解されないと。いくら立派なWEBデザイナーさんだろうが、経歴があろうが、意識が共有出来ないと、全然違うものが出来てしまうので。

これなら理解してもらえそうだ。

アクセス解析のデータを見て、びっくりしました。

ホームページの完成後、御社のサポート制度を利用して、定期的にWEBアドバイザーにホームページ閲覧者のアクセス解析をしてもらってるんですが、このデータにはいつも驚かされます。

ホームページの状況の細かいところまで見えてくるんです。問題点と、それをどうしようかっていう方法論も。ここが弱いなあ、あそこが弱いなあって、アドバイスをいっぱいしてくれる中で、じゃあどうすれば良いの?っていう流れです。

それによって、どんどん成果も上がってきましたし、良くなってきたと思います。やっぱりそのディスカッションを繰り返すことですね。毎回毎回ディスカッションをして方向を出しながらやっていると信頼感も増しますよね。

アクセス解析のデータを見て、びっくりしました。

やってみないと分からない。でもやる度に成果が・・・

でも、やってみないと分からない。やる度にこうやったら良いとか、色々出てきます。確かに金銭はかかるけど、それに価値があれば良いことだと思います。

ホームページの訪問者が増えて、そこから実際に成約が取れているっていう事実こそ、一番大事なことだと思います。ただ、ちょっと手を抜くと成果もどんどん下がってしまって、問題もでてくるんです。だから、やっぱりそれを分析して、方法を考える、アドバイスをしてくれるということが、一番肝心なこと。

それをWEBアドバイザーズには、一生懸命やってもらえています。時には文句を言うこともありますが、それは本気でやっているから。やる以上はお互いに本気でコミュニケーションをとっていかないといけない。言うことは言って、きちっと成果を上げたいですからね。

やってみないと分からない。でもやる度に成果が・・・

綺麗なだけのホームページではダメ。

ホームページは、基本的にはその会社のポイントをよく把握していなければならないと思います。綺麗なだけではダメ。言わんとしていることが、それを見る人に伝わるかどうか、ということですよね。

デザインにしても文章にしても、綺麗事ばかりのホームページってありますよね。でも実際にいらっしゃるお客様にギャップを感じさせてしまったら…?そういう意味では、自分勝手なイメージ、一方的な会社からのイメージではダメなんですよね。

店舗のデザインだって同じ。思い込みだけでプレゼンしたって、どれもOKにならない。なんだって同じだと思いますよ、人の心理だから。結局、人対人の話です。 所詮人間が作って、人間が見るものですから、安かろう悪かろうでもダメだし、良い関係が築ける業者さんとじゃないとうまくいかないと思います。

綺麗なだけのホームページではダメ。
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担当アドバイザー

東一貴

東 一貴

ホームページ業界に詳しいだけでは、お客様に成功をもたらすことはできません。お客様の業界、置かれている状況、そしてご希望。自分でリサーチできることはできるだけして、あとはお客様に教えていただいてから、本格的な企画がスタートします。

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